neděle 25. listopadu 2012

Velká omluva Karlu Gottovi

Zvedne ruku ten, kdo umí hned teď spočítat z hlavy kolikátého v řadě mohl mít letos Karel Gott Slavíka a nevyhrál ho?

Soutěž, ve které prostí lidé vybírají nejlepšího zpěváka, zpěvačku a laureáty dalších kategorií... Soutěž, kterou jsme my Miliardáři vždy úspěšně bojkotovali a dělali jsme si z ní vesměs - krom Dana - nebetyčnou prdel, a kterou v naší utajenené on-line Facebook skupině po letošním ročníku budeme nejspíš probírat asi i měsíc na kéžby tradičním středečním pivu. Protože: dejte lidem tu moc hlasovat a průser je na světě.

A průser je tu. Stojím na zastávce, čekám na shinkansen do Střední prázdninové Smržovky, užívám si neuvěřitelně čistý horský vzduch a čtu, že Karla Gotta porazil mistr Tomáš Klus, který to trochu líp než se španělkou a texty umí se svými fanynkami, které mu my všichni Miliardáři pochopitelne přejeme a hlavně závidíme, a kterým ostatně podlehl i kytarista Jiří Kučerovský, který opustil extraordinérní kapelu Terezy Černochové, asi aby na něj lítalo o trochu víc podprsenek. Tedy těch, které trajektorií zrovna míjejí Kluse.

V tuto chvíli moje teskné dotazy směřují především ke všem těm, kteří celé roky volili Mistra: Kde jste byli? Zaháleli jste? Zdrželi jste se na zahrádkách, chatách, hřbitovech? Vybil se vám telefon? Došel kredit? Nebo fanynek Kluse tentokrát prostě skutečně bylo více a vše proběhlo v rámci prvo-olympijských hesel Pierra de Coubertina?

Proto se nyní chci na tomto místě hluboce omluvit Karlu Gottovi a ubezpečit ho, že pro mě bude i na dalších minimálně padesát let Slavíkem jedině on a nikdo jiný. A hladovek na to tentokrát nebude třeba.

Trochu se teď akorát bojím, koho si tento národ přizdisráčů, zastydlých komunistů a zakomplexovaných nemakačenků zvolí v lednu za prezidenta...


Standing ovation. A zvlhlo všechno... 6 miliónů kalhotek a i seno v kůlně.

úterý 20. listopadu 2012

Pauzička

Dáváte si občas pauzičku? A jak taková pauzička u vás vypadá?

Zjistil jsem asi ne přiliš překvapující věc. Pokud večeřím u počítače, neodpočívám. A pokud po příchodu z práce sednu k počítači, neodpočívám. Je to logické, člověk do sebe hrne další a další informace. A nemusí to být informace pracovní, aby to našince stejně unavilo.

Včera jsem si dal večer pauzičku. Jak to probíhalo? Večeři jsem snědl v kuchyni tak, aniž bych před sebou měl neustále akční telefon. Místo do obrazovky nebo na retinu jsem se díval na ten namazanej krajíc chleba a večeřel jsem.

Pak jsem se přesunul do pokoje a otevřel jsem si plechovkovou plzeň a tak jak jsem přišel z práce jsem sebou jebnul na postel. Jedno, jestli byla ustlaná, rozestlaná, nebo v jakém stavu vlastně byla... Podstatné bylo, že jsem tam sebou fláknul na záda, ruce jsem měl podél těla, v pravačce plechovku a cítíl jsem, jak aktivně relaxuju. Jak všechno ze mě odplouvá. Měl jsem mozek v režimu nothing. A nahlas jsem si co minutu opakoval: to je ale pauzička. Po té šílené (ale krásné) třítýdenní jízdě to bylo dokonalé uvolnění.

Při vyslovování té jednoduché věty a při vědomí, že se na mě nehrnou žádné informace, jsem dokonale relaxoval mysl. To je pauzička!

To je pauzička.

pátek 9. listopadu 2012

Am I All Over It Now?

Skvělá píseň s ještě lepším textem ze života

Kolikrát jste se ocitli v podobné situaci :-)? Nebo jste si mysleli, že jste se ocitli v podobné situaci?



pondělí 5. listopadu 2012

Ach, ty tristní služby v České republice... :-(

Úvaha nad stavem služeb v Čechách, na Moravě a ve Slezsku.

Máme demokracii, svobodu, můžeme svobodně cestovat. Už nečekáme ve frontě na banány (teď čekáme na Apple produkty...). Máme internet, lepší auta s klimatizacemi a tempomaty, která umí sama zaparkovat; komfortnější vlaky a konečně konkurenční prostředí na železnici, lobbismus, podplatitelné politiky. Obrovská nákupní centra a obrovské multiplexy, všechny ty rychložrádelny, bulvár. To všechno máme.

Všimli jste si, že co do hardwaru ve službách máme prakticky to, co má západ? Co nám ve službách tristně chybí? "Software" služeb. Naprosto příšerná je úroveň obsluhy ve službach. Prakticky napříč všemi typy služeb. Od učitelů autoškoly po prodavače občerstvení v zoo...

Všude dnes a denně narážíme na neochotné znechucené drzé nepřijemné lidi. Ve vlaku, v autobusu, u okýnka v kině, v hospodách a restauracích, v supermarketech, v práci...

Myslíte si, že to snad je pořád tou havlovskou blbou náladou? Opravdu pořád? Je mi jedno a nezajímá mě, že prodavačka v obchodě má osobní problémy. Nezajímá mě, že slečna servírka je v hospodě jen na brigádě. Nezajímá mě, že řidičovi autobusu manželka odmítla ráno dát.

Do zaměstnání bychom si neměli tahat osobní problémy. Tím spíš, pokud pracujeme s lidmy, či jsme v kontaktu se zákazníky.

Jak je možné, že si majitel restaurace/hospody drží v podniku neochotnou/drzou servírku, která na kontrolní otázku hostům, jak se má, odpoví, že ji práce sere? Jak je možné, že při reklamaci bot vás prodavačka ani nepozdraví? Jak je možné, že při přání placení zvlášť v hospodě, nahodí obsluha neuvěřitelně kyselý pohled a ještě odsekne: "to jste mi měli hlásit dřív..."?

Vědí o tomto chování těchto zaměstnanců majitelé podniků, či jejich přímí nadřízeni? Pokud to vědí, proč s tím nic neudělají? Pokud to nevědí, není to snad špatně a chyba?

Byl jsem už leckde v Evropě, měl jsem to štěstí poznat i Spojené Státy. Přicházel jsem do styku se zaměstnanci nejrůznějších služeb takřka v kteroukoliv denní či noční dobu jak s běznými přáními, tak i při řešení nejrůznějších problémů či komplikací. V 80 procentech jsem se setkával s příjemným ochotným profesionálním přístupem.

Proč mě v České republice vždy překvapí až vykolejí, že se mnou někdo jedná mile a profesionálně? Přece by k tomu překvapení mělo spíš docházet v opačných negativních zkušenostech. Proč je člověk tak nějak nepřirozeně šťasten, když mu prodavač ochotně pomůže? Vždyť tohle by měla být přece naprostá samožrejmost!!!

Je jedno, jestli jde o prodej banánů nebo automobilů. Přece oboum majitelům jde o jedno: o snahu maximalizovat zisk a tedy o to, aby zákazník přišel zase. V jakém případě zákazník příjde zase? Pokud je spokojen. Kdy doporučí službu dalším lidem? Pokud je spokojen.

Je to tak jednoduché a přece to u nás tak zásadně nefunguje. Pojďme to změnit! Ano, můžeme! Hádejte jak...

neděle 4. listopadu 2012

Simon's Cat: 3 aktuální videa

Užijte si tři poslední díly 

Window Pain


Ready, Steady, Slow!


Springtime


Předchozí díly